Helgi Eysteinsson și Stephen Joyce vor fi prezenți!
Londra devine epicentrul inovației turistice: WTM 2026 adună giganții digitali ai călătoriilor
În cel mai așteptat eveniment al anului din domeniul călătoriilor internaționale, piața mondială a turismului se va reuni în Londra pentru a discuta despre viitorul digital al industriei. WTM London 2026, organizat în cadrul portofoliului RX Global, anunță o ediție bogată în conținut, aducând împreună lideri internaționali precum reprezentanții Expedia Group, Skyscanner și Booking. com pentru a explora provocările și oportunitățile care definesc pașii următori ai evoluției sectorului turistic global.
Evenimentul, menit să devină un punct de reper esențial pentru profesioniștii din turism, va aborda teme critice precum inteligența artificială, schimbările climatice, evoluția comportamentului consumator și tendințele emergente în tehnologie. Printr-o formulare a programului dedicat acestor subiecte, organizatorii încearcă să ofere participanților cadre practice pentru a înțelege dinamicaPielea actuală a pieței și să le ofere instrumente pentru planificarea pe termen lung.
Cu o structură bazată pe trei platforme principale — Trends Stage, Future Stage și Experience Hub — conferința promite să fie o sursă de inspirație și cunoaștere pentru cei implicați direct în transformarea industriei turistice. Fiecare platformă va aborda un aspect distinct, contribuind la o înțelegere cuprinzătoare a provocărilor contemporane și soluțiilor posibile.
La Trend Stage, publicul va fi ghidat printr-o analiză a modificațiilor în modelele de călătorie, descoperind noi piețe emergente și oportunități comerciale.
Într-un discurs de deschidere, Stephen Cheng, Vicepreședinte al diviziei B2B a Expedia Group, va prezenta o lucrare intitulată „Afaceria Tendințelor – Cum să recunoști o modă sau viitorul?”, în care va discuta despre modul în care companiile pot distinge între schimbări temporare și evoluții structurale ce pot afecta performanța pe termen lung.
Acest segment este condus de Dan Christian, fondatorul podcastului Travel Trends Podcast, iar tema este deosebit de relevantă având în vedere că industria turistică se confruntă cu schimbări rapide în obiceiurile de rezervare, canale digitale noi și o cerere tot mai mare pentru experiențe personalizate. Înțelegerea acestora are un impact direct asupra deciziilor de marketing, investiții în tehnologie și dezvoltare de produse.
Printre alte teme discutate se numără rolul inteligenței artificiale în căutarea de călătorii, turismul de lux, vacanțele familiale, loialitatea clienților și importanța tot mai mare a călătoriitorilor în vârstă. De asemenea, piețele emergente de plecare, cum ar fi India, China, Orientul Mijloc și Africa, vor ocupa un loc central, oferind perspective asupra extinderii geografice a oportunităților turistice.
Într-o zi dedicată schimbărilor climatice, Skyscanner va aduce în discuție impactul acestor fenomene asupra turismului. Kirsty Webster, șefa departamentului de sustenabilitate pentru industrie la Skyscanner, va participa la o sesiune numită „Prea Cald de Gestionat? Riscul Climatic și Cererea Viitoare”. Discuția va analiza cum evenimente precum căldea extremă, incendii forestieri, inundații și condiții meteo neregulare influențează alegerea destinațiilor și sustenabilitatea economică a turismului.
În această sesiune vor participa și Helgi Eysteinsson, CEO al Iceland Travel, precum și Stephen Joyce, specialist global în strategie pentru domeniul călătoriilor la Protect Group. Un punct important al discuției va fi creșterea interesului pentru destinații mai răcoroase și călătoriile în afara sezonului tradițional. Acest fenomen poate deschide noi oportunități pentru operatori, permiind diversificarea ofertelor și prelungirea perioadei de activitate.
Totuși, schimbările climatice aduc și provocări semnificative, cum ar fi acoperirea asigurării, infrastructura, siguranța vizitatorilor și reziliența destinațiilor.
Discuția va lua în considerare modul în care firmele pot gestiona aceste riscuri fără a ignora responsabilitățile ecologice și așteptările în schimbare ale călătoritorilor.
Pe scena Future Stage, inovația, investițiile, transformarea digitală și creșterea responsabilă vor fi subiecte de discuție. James Healey, Vicepreședinte al departamentului de experiență produs la Booking. com, este printre vorbitorii anunțați.
Experiența sa în marci consacrate precum Nike și Amazon îi conferă o perspectivă valoroasă asupra dezvoltării digitale și experienței clienților.
Ce se întâmplă pe parcursul celor trei zile?
Împreună cu el, Julie Cheetham, CEO al Travalyst, o organizație globală fără scop de profit fondată de Princelesul Harry pentru a promova călătoriile sustenabile, va contribui la dialogul despre viitorul responsabil al turismului.
Pe parcursul celor trei zile, Future Stage va găzdui peste o douăzeci de sesiuni care vor acoperi teme precum inteligența artificială, automatizarea, gestionarea datelor și dezvoltarea afacerilor condusă de tehnologie. Însă discuțiile nu se vor limita doar la tehnologiile emergente, ci vor explora modul în care organizațiile pot utiliza sistemele digitale pentru îmbunătățirea eficienței operaționale și a serviciilor oferite clienților.
Recunoașterea provocărilor pe care le aduc schimbările în forța de muncă este, de asemenea, o parte importantă a programului. Astfel, recrutarea, calificabilitatea și dezvoltarea profesională vor face parte din ordinea de zi, reflectând modul în care automatizarea redefinește cerințele pentru angajați.
Aviația și turismul crobieristic vor primi o atenție specială în a doua zi a programului Future Stage. Discuțiile din domeniul aviației vor acoperi dezvoltarea rutei, decarbonizarea și efectele operațiunilor aeroportuare și ale companiilor aeriene asupra comunităților înconjămătoare. Aceste teme au implicații majore pentru companiile aeriene, aeroporturi, destinații și autoritățile turistice.
Conectivitatea aeriană rămâne esențială pentru creșterea numărului de turiști internaționali, în timp ce presiunile legate de mediu continuă să modeleze planificarea pe termen lung a sectoarelui. În ceea ce privește turismul crobieristic, discuțiile vor analiza relațiile dintre operatorii crobieristici, porturi, destinații, furnizori de transport local, atracții și comunități.
Accentul va fi pus pe înțelegerea modului în care activitatea crobieristică contribuie la economiile destinațiilor și cum poteți fi coordonată dezvoltarea turistică într-un mod sustenabil. Teme precum creșterea responsabilă și supraaglomăarea vor fi, de asemenea, abordate, având în vedere preocupările legate de capacitatea infrastructurii, bunăstarea comunităților și sustenabilitatea mediului.
Experience Hub va oferi un cadru colaborativ pentru profesioniștii din marketing turistic, specialiștii în destinații și dezvoltatorii de experiențe. Programul său va explora turismul accesibil, provocările climatice, călătoriile halal, piețele speciale și oportunitățile pentru femei în industrie.
Richard Thompson, co-fondator și CEO al Inclu Group, va discuta despre modul în care inovația poate schimba presupunerile convenționale despre călătoriile accesibile. Accesibilitatea devine din ce în ce mai importantă pentru destinațiile care doresc să îmbunătățească experiența vizitatorilor și să elimine barierele participării.
Ruby Gelderbloem, Director Executiv pentru Creștere Economică la Primăria orașului Cape Town, va vorbi despre modul în care destinațiile emergente și cu o rată rapidă de creștere pot pregăti extinderea ulterioară a turismului. Sesțiunea sa va aborda o provocare importantă pentru destinațiile care primesc o atenție internațională tot mai mare: asigurarea că creșterea vizitatorilor este susținută de planificare adecvată și dezvoltare economică.
Tot în Experience Hub, experimentarea și eșecul ca parte a dezvoltării afacerilor vor fi discutate. Grace Miller, fondatoarea Experiment Media, va prezenta un discurs despre modul în care ideile care nu au reușit pot oferi lecții valoroase pentru marketing, inovație și creștere comercială.
O altă sesiune, „Mijlocul Lipsit din Experiențe”, va analiza modul în care companiile turistice livrează experiențe clienților. Printre vorbitori se numără Janet Parton, Vicepreședinte Marketing, PR și Experiență Clienți la Celestyal, și Claudine Pohl, CEO al Lemoneight Consulting. Discuția leagă împreună perspective din operațiunea crobieristică, dezvoltarea destinațiilor și angajamentul față de clienți.
Recunoașterea faptului că succesul unei experiențe turistice depinde nu numai de marketing și sisteme de rezervare, ci și de calitatea serviciilor oferite pe parcursul întregului drum al vizitatorului, este o temă centrală a programului.
Pe scena Future Stage, antreprenorii din turism vor avea ocazia să se conecteze cu investitorii. Inițiativa Travel Massive Investor & Entr. (continuă)
