Ce interzice noul regulament?
Airbnb a pus capăt unui obicei care irita mulți călători: gazdele nu mai pot cere oaspeților să dezbrace paturile. Anunțul a fost făcut luni, printr-un comunicat oficial, care actualizează regulile interne ale platformei.
De la 1 octombrie 2026, interdicția se aplică global, la toate listările. Obiectivul? Să reducem tensiunile dintre părți și să facem șederea mai relaxantă.
Măsura vine într-un moment în care închirierile de vacanță sunt la modă, mai ales printre familii și grupuri care caută spațiu și intimitate. Totuși, în ultimii ani, recenzile negative au arătat un trend îngrijorător: conflicte din cauza cerințelor absurde sau intruzive ale gazdelor. Airbnb a intervenit pentru a preveni aceste situații, subliniind că „respectul reciproc este fundația unei șederi plăcute”.
Cum reacționează utilizatorii?
Regulamentul actualizat bage direct în seamă solicitările de tipul „dezbracă patul” sau „curăță camera în timpul șederii”. Orice activitate care nu face parte din serviciul de bază al cazării este interzisă.
Gazdele care încalcă regula primesc avertismente; la repetare, conturile pot fi suspendate. Pentru a facilita procesul, Airbnb a introdus un buton de raportare în aplicație, unde oaspeții pot semala rapid abuzurile. De asemenea, platforma a lansat un ghid de bune practici, care îndeamnă la comunicare clară și la limitarea cererilor la strictul necesar.
Reacțiile sunt împărțite. Călătorii salută măsura, văzând-o ca o soluție la o sursă frecventă de stres. „E liniștit să știi că nu voi fi obligat să fac treburi suplimentare”, spune un utilizator din București.
Cât va conta această schimbare?
Pe de altă parte, unii gazde tem că pierd flexibilitatea în relația cu oaspeții, mai ales când vor să mențină un nivel ridicat de curățenie. Airbnb le asigură că vor primi suport suplimentar, inclusiv opțiuni de curățenie profesională la cerere.
Prin eliminarea cererilor nejustificate, Airbnb vrea să crească încrederea și să atragă noi utilizatori, în special familii cu copii. Datele interne arată că 27% dintre recenziile negative din ultimii doi ani menționau cereri de tipul „dezbracă patul” sau alte sarcini inutile. Dacă regula se respectă, se estimează o scădere cu 15% a plângerilor legate de comportamentul gazdelor, consolidând poziția platformei pe piața globală.
Ce se întâmplă dacă un oaspete refuză o cerere de tipul „dezbracă patul”? Gazda nu mai poate impune această cerere. Dacă oaspetele refuză, poate raporta incidentul. Dacă se dovedește încălcarea regulilor, primește rambursare completă.
De ce Airbnb interzice acum dezbracatul patului?
Cum pot gazdele să solicite servicii de curățenie fără a încălca regulile?
Pot oferi curățenie profesională contra cost, precizând clar că este un serviciu suplimentar, nu o obligație a oaspetelui.
Interzicerea se aplică și la alte platforme de închirieri? Regula e specifică Airbnb, dar alte platforme ar putea adopta măsuri similare, având în vedere nemulțumirile utilizatorilor.
